Google og Kantar lancerede i fællesskab Consumer Analytics, som undersøger Saudi-Arabien, et vigtigt marked i Mellemøsten, for at analysere forbrugernes primære shoppingadfærd i fem kategorier: forbrugerelektronik, havearbejde, mode, dagligvarer og skønhed, med fokus på markedsforholdene under ramadanen.
Saudiske forbrugere udviser tre forskellige shoppingtrends under Ramadanen
Online shopping i Saudi-Arabien fortsætter med at vokse under Ramadanen, selv i kategorier som mad og skønhed. 78 procent af de saudiske elektronikforbrugere siger dog, at de køber produkter under Ramadanen og ikke er kræsne med hensyn til, hvilke kanaler de vælger. Forbrugerne i Saudi-Arabien er dog mere selektive med hensyn til, hvorfor de køber bestemte varer.
Købstriggere for mode- og skønhedskøbere i Saudi-Arabien under Ramadanen
af købere af skønhedsprodukter er bevidste om
om et mærke undgår skadelige ingredienser
af modeforbrugerne ønsker
mærker skal respektere mangfoldighed og inklusion
Kilde: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Alle produktkøbere af forbrugerelektronik, hjem og have, mode og dagligvarer, skønhed, n=1567. April 2022-maj 2022.
En god shoppingoplevelse inden for ramadan er afgørende
Omkring to tredjedele af saudiarabiske forbrugere oplevede problemer med at handle online under ramadanen. 25 procent af forbrugerne af forbrugerelektronik og 23 procent af forbrugerne af skønhedsprodukter sagde, at det var svært at finde uafhængige produktanmeldelser. Samtidig sagde elektronikforbrugere (20 %) og forbrugere af havebrug (21 %), at de havde oplevet problemer med at registrere sig eller logge ind online.
Derfor vil en kvalitetsrig og detaljeret shoppingoplevelse fastholde forbrugernes hjerter.
Hurtig levering, omkostningseffektiv vil tiltrække flere forbrugere
84 procent af de saudiske forbrugere sagde, at de normalt kun køber fra de få forhandlere, de er afhængige af under ramadanen, men en ubelejlig shoppingoplevelse ville få dem til at ændre mening.
42 procent af forbrugerne sagde, at de ville prøve et nyt mærke, en ny forhandler eller en ny onlineplatform, hvis de kunne sende hurtigere. Omkring 33 procent af forbrugerne er også glade for at foretage et skift, hvis produktet tilbyder bedre værdi for pengene.
3 grunde til, at saudiske kunder prøver nye forhandlere, platforme eller mærker, de aldrig har købt fra før.
De er hurtigere
En vare er først tilgængelig der
Et produkt er billigere der
Kilde: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Alle produktkøbere af forbrugerelektronik, hjem og have, mode og dagligvarer,skønhed, n=1567, april 2022-maj 2022.
Opslagstidspunkt: 9. februar 2023
